Need Help?Need Help?

Chúng tôi có thể giúp gì cho bạn?

Tìm kiếm hoặc chọn một trong các nhóm câu hỏi phổ biến về Try & Review dưới đây để được giải đáp.

Đăng ký/ Tài khoản
Đánh giá
Thử nghiệm sản phẩm
Về chúng tôi
Dành cho Nhãn hàng

Đăng ký/ Tài khoản

Có phải là người thử nghiệm sản phẩm thì mới được đánh giá sản phẩm không? Hay tôi có thể đánh giá những sản phẩm đã từng mua trước đó? +-

Bạn có thể thoải mái viết đánh giá về bất cứ sản phẩm nào bạn từng dùng mà không cần phải là người được chọn thử nghiệm. Bạn có thể viết đánh giá đầu tiên ngay hôm nay! Tất cả những gì bạn cần làm là đăng ký thành viên siêu đơn giản và miễn phí tại đây:Tham gia Ngay

Làm thế nào để đăng ký thử nghiệm sản phẩm miễn phí?+-

Để đăng ký trở thành người thử nghiệm sản phẩm, trước hết, bạn cần đăng ký thành viên, rất đơn giản và miễn phí tại đây. Ngay khi đăng nhập vào tài khoản, hãy ghé mục thử nghiệm để cập nhật các chương trình đang diễn ra. Nhấn đăng ký nhận thử nghiệm và hoàn thiện bảng khảo sát nhanh cho sản phẩm mà bạn chọn nhé. Bạn sẽ nhận được thông báo qua email nếu được chọn thử nghiệm. Tham gia Ngay

Công ty có trả tiền cho người thử nghiệm sản phẩm không?+-

Chúng tôi không trả phí để các bạn dùng thử sản phẩm hay để lại phản hồi về sản phẩm, và chúng tôi cũng không thu phí vận chuyển khi gửi sản phẩm đến các bạn. Tại Try&Review, bạn sẽ nhận được các sản phẩm chính hãng đến từ chính nhãn hàng đó và đưa ra những đánh giá chân thật nhất về trải nghiệm của mình, tất cả đều miễn phí.

Chương trình Đại sứ là gì? Công ty có chương trình dành cho người có tầm ảnh hưởng không?+-

Try&Review có chương trình Đại sứ/người có tầm ảnh hưởng và bất kể ai cũng có thể là Đại sứ! Hãy ứng tuyển ngay chương trình này để có cơ hội nhận được những đặc quyền riêng biệt. Bạn có thể tìm hiểu thêm tại đây: Chương trình Đại sứ

Làm sao để tôi báo lỗi hoặc vấn đề mình đang gặp phải?+-

Chúng tôi luôn nỗ lực hết mình để đảm bảo trải nghiệm tốt cho người dùng, tuy nhiên chúng tôi không tránh khỏi trục trặc mỗi lần cập nhật hệ thống hoặc gián đoạn tức thời do một số yếu tố khách quan. Rất mong các bạn thông cảm và nếu bạn gặp khó khăn hay điều này khiến bạn khó chịu, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại đây để chúng tôi hỗ trợ bạn nhanh nhất có thể:Liên hệ

Làm sao để đặt lại mật khẩu?+-

Nếu bạn quên mật khẩu, không sao cả, đã có chúng mình ở đây! Bạn chỉ cần thực hiện tuần tự: 1- Nhấn "Quên mật khẩu?'' trên trang đăngký/đăng nhập. 2- Điền địa chỉ email của bạn và làm theo hướng dẫn để thiết lập mật khẩu mới. 3- Khi bạn đã có mật khẩu mới, đăng nhập ngay thôi! Nếu bạn vẫn không thể lấy lại mật khẩu sau các bước trên, vui lòng liên hệ chúng mình để được trợ giúp: Liên hệ

Làm sao để hủy đăng ký nhận email?+-

Chúng tôi rất trân trọng sự quan tâm của các bạn độc giả dành cho nội dung mà chúng tôi muốn lan tỏa. Nếu không còn quan tâm, bạn có thể mở bất kì email nào từ chúng tôi và nhấn ''hủy đăng ký'' cuối email. Lưu ý: Đây là thao tác hủy đăng ký dành cho email gửi bản tin hàng tháng, không bao gồm email thông báo về các chương trình thử nghiệm. Theo đó, tại một số email thông báo về chương trình thử nghiệm sẽ không tồn tại đường dẫn để bạn ''hủy đăng ký''. Để hủy nhận những email này, bạn cần vô hiệu hóa tài khoản của mình tại Try&Review.

Tại sao email của tôi luôn nhận được thông báo sai về số lượng đánh giá tôi đã gửi?+-

Thỉnh thoảng chúng tôi sẽ gửi email thông báo về số lượng đánh giá của bạn đã được đăng trong vòng 12 tháng qua. Tuy nhiên, đây chỉ là số lượng đánh giá đã được duyệt và hiển thị trên website, không phải là số lượng đánh giá bạn đã gửi. Sau khi đánh giá của bạn được gửi, chúng mình cần rà soát lại để đảm bảo nội dung đánh giá của bạn tuân thủ các quy định của cộng đồng. Vì vậy, cho chúng mình thêm chút thời gian để duyệt các đánh giá của bạn nha.

Làm sao để xóa toàn bộ thông tin tài khoản của tôi? (Xóa vĩnh viễn)+-

Chúng mình rất tiếc khi bạn quyết định như vậy. Bạn vui lòng lưu ý ''Xóa tài khoản'' tức là toàn bộ các thông tin và dữ liệu của bạn sẽ bị xóa sạch và không thể khôi phục. Những đánh giá đã đăng của bạn sẽ hiển thị người đăng là ẩn danh nhằm mục đích gìn giữ những thông tin hữu ích cho người dùng cũng như phục vụ cho các mục đích phân tích hiệu quả của nền tảng. Try and Review không chịu trách nhiệm đối với cá nhân hay đơn vị thứ 3 nào về việc đóng tài khoản. Toàn bộ thông tin cá nhân của người dùng sau khi xóa sẽ được xử lý theo các quy định bảo mật dữ liệu cá nhân hiện hành. Liên hệ

Tại sao đánh giá của tôi bị từ chối đăng/xóa?+-

Lý do phổ biến nhất khiến đánh giá của bạn bị từ chối đăng hoặc xóa là do trùng lặp thông tin từ việc bạn gửi đăng 2 lần hoặc nội dung đã được đăng bởi một người dùng khác trước đó. Động thái này của chúng tôi nhằm đảm bảo tính rõ ràng và công tâm tại nền tảng. Ngoài ra, một số đánh giá không được duyệt do chưa tuân thủ các quy định của chúng tôi trong việc sử dụng ngôn từ không phù hợp hoặc đánh giá thiên về các vấn đề ngoài lề hơn là trải nghiệm về chính sản phẩm đó. Bạn có thể xem lại các quy định, hướng dẫn đánh giá của chúng tôi tại đây: Hướng dẫn Đánh giá

Đánh giá

Tôi đang viết đánh giá. Cần viết như thế nào đây?+-

Quá tuyệt vời! Cảm ơn bạn đã có bước đầu tiên chia sẻ ý kiến quý giá của mình. Để viết đánh giá được tốt nhất, mời bạn tham khảo các bí kíp tại đây: Bí kíp viết đánh giá

Khi nào đánh giá của tôi được đăng?+-

Bạn đã gửi đánh giá nhưng vẫn chưa thấy hiển thị? Bạn yên tâm, ngay khi đội ngũ kiểm duyệt nội dung của chúng mình duyệt thì đánh giá của bạn sẽ được đăng. Chúng mình rất tiếc là đánh giá của bạn không thể đăng ngay lập tức trên website vì chúng cần đảm bảo tuân thủ một số quy định về nội dung cũng như thân thiện với cộng đồng.

Tôi không tìm được sản phẩm trên website của công ty, có thể thêm sản phẩm mới lên trang web được không?+-

Rất đơn giản. Hãy di chuột tới cuối trang web bạn sẽ thấy mục Liên hệ. Tại đây bạn có thể gửi yêu cầu thêm sản phẩm vào website và đội ngũ hỗ trợ của chúng mình sẽ nhận được thông tin. Vui lòng chia sẻ chi tiết nhất có thể về sản phẩm bạn muốn thêm. Bạn cũng có thể gửi đường link sản phẩm tới một trang web của cửa hàng hoặc đơn vị khác để chúng tôi nắm được thông tin.

Làm sao để gửi đánh giá?+-

Chúng tôi tự hào là nơi bạn chọn để chia sẻ đánh giá. Đầu tiên, hãy tìm sản phẩm bạn muốn đánh giá bằng cách nhập tên sản phẩm vào thanh tìm kiếm trên website hoặc ứng dụng điện thoại (Cạn cũng có thể quét mã sản phẩm nếu dùng ứng dụng điện thoại) và chọn sản phẩm rồi nhấn ''Gửi đánh giá''. Lưu ý bạn chỉ có thể gửi đánh giá khi đã đăng nhập thành viên, nếu chưa bạn có thể dễ dàng đăng ký miễn phí ngay hôm nay!Tham gia Ngay

Tại sao đánh giá của tôi bị từ chối đăng/xóa?+-

Lý do phổ biến nhất khiến đánh giá của bạn bị từ chối đăng hoặc xóa là do trùng lặp thông tin từ việc bạn gửi đăng 2 lần hoặc nội dung đã được đăng bởi một người dùng khác trước đó. Động thái này của chúng tôi nhằm đảm bảo tính rõ ràng và công tâm tại nền tảng. Ngoài ra, một số đánh giá không được duyệt do chưa tuân thủ các quy định của chúng tôi trong việc sử dụng ngôn từ không phù hợp hoặc đánh giá thiên về các vấn đề ngoài lề hơn là trải nghiệm về chính sản phẩm đó. Bạn có thể xem lại các quy định, hướng dẫn đánh giá của chúng tôi tại đây: Hướng dẫn Đánh giá

Thử nghiệm sản phẩm

Có phải là người thử nghiệm sản phẩm thì mới được đánh giá sản phẩm không? Hay tôi có thể đánh giá những sản phẩm đã từng mua trước đó? +-

Bạn có thể thoải mái viết đánh giá về bất cứ sản phẩm nào bạn từng dùng mà không cần phải là người được chọn thử nghiệm. Bạn có thể viết đánh giá đầu tiên ngay hôm nay! Tất cả những gì bạn cần làm là đăng ký thành viên siêu đơn giản và miễn phí tại đây:Tham gia Ngay

Làm thế nào để đăng ký thử nghiệm sản phẩm miễn phí?+-

Để đăng ký trở thành người thử nghiệm sản phẩm, trước hết, bạn cần đăng ký thành viên, rất đơn giản và miễn phí tại đây. Ngay khi đăng nhập vào tài khoản, hãy ghé mục thử nghiệm để cập nhật các chương trình đang diễn ra. Nhấn đăng ký nhận thử nghiệm và hoàn thiện bảng khảo sát nhanh cho sản phẩm mà bạn chọn nhé. Bạn sẽ nhận được thông báo qua email nếu được chọn thử nghiệm. Tham gia Ngay

Công ty có trả tiền cho người thử nghiệm sản phẩm không?+-

Chúng tôi không trả phí để các bạn dùng thử sản phẩm hay để lại phản hồi về sản phẩm, và chúng tôi cũng không thu phí vận chuyển khi gửi sản phẩm đến các bạn. Tại Try&Review, bạn sẽ nhận được các sản phẩm chính hãng đến từ chính nhãn hàng đó và đưa ra những đánh giá chân thật nhất về trải nghiệm của mình, tất cả đều miễn phí.

Làm sao tôi biết mình được chọn thử nghiệm sản phẩm?+-

Nếu bạn được chọn để thử nghiệm sản phẩm, chúng tôi sẽ thông báo qua email cho bạn khi sản phẩm được gửi đi. Đừng quên kiểm tra hộp thư của bạn nhé! Lưu ý: Vui lòng kiểm tra kỹ một lần nữa thông tin địa chỉ và số điện thoại của bạn trong hồ sơ trên trang web của chúng tôi.

Công ty chọn ra người thử nghiệm sản phẩm như thế nào?+-

Người thử nghiệm sẽ được chọn dựa trên số lượng sản phẩm dùng thử miễn phí hiện có và mức độ thỏa mãn các tiêu chí do nhãn hàng đặt ra. Try&Review luôn ưu tiên các thành viên hoạt động tích cực với sự đóng góp chia sẻ đánh giá liên tục cho cộng đồng.

Làm cách nào để tăng cơ hội được chọn làm người thử nghiệm sản phẩm? +-

Chúng tôi luôn cố gắng trao cơ hội này cho nhiều người thử nghiệm nhất hết sức có thể. Nếu lần này chưa được chọn, bạn có thể tăng cơ hội được chọn cho đợt thử nghiệm sản phẩm lần sau chỉ đơn giản bằng cách điền đầy đủ các thông tin trên trang cá nhân của bạn và năng nổ gửi đánh giá các sản phẩm trên website! Vì vậy hãy đăng thật nhiều đánh giá và cố gắng đăng ít nhất 3 đánh giá trong vòng 12 tháng gần đây!

Khi nào tôi nhận được sản phẩm dùng thử?+-

Bạn sẽ nhận được sản phẩm dùng thử trong vòng 7 ngày sau khi sản phẩm được gửi đi. Nếu sau 14 ngày bạn không nhận được sản phẩm, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại đây để được hỗ trợ nhanh nhất:Liên hệ

Sản phẩm dùng thử có dung tích như ở các cửa hàng không? +-

Kích cỡ hoặc số lượng sản phẩm dùng thử được quyết định bới các nhãn hàng. Kích cỡ sản phẩm bạn nhận được có thể ở dạng thông thường (full size) hoặc đôi khi là mẫu dùng thử (sample), dù ở dạng nào, bạn cũng có quyền chọn dùng thử sản phẩm hoặc không!

Chương trình Đại sứ là gì? Công ty có chương trình dành cho người có tầm ảnh hưởng không?+-

Try&Review có chương trình Đại sứ/người có tầm ảnh hưởng và bất kể ai cũng có thể là Đại sứ! Hãy ứng tuyển ngay chương trình này để có cơ hội nhận được những đặc quyền riêng biệt. Bạn có thể tìm hiểu thêm tại đây: Chương trình Đại sứ

Làm sao để tôi báo lỗi hoặc vấn đề mình đang gặp phải?+-

Chúng tôi luôn nỗ lực hết mình để đảm bảo trải nghiệm tốt cho người dùng, tuy nhiên chúng tôi không tránh khỏi trục trặc mỗi lần cập nhật hệ thống hoặc gián đoạn tức thời do một số yếu tố khách quan. Rất mong các bạn thông cảm và nếu bạn gặp khó khăn hay điều này khiến bạn khó chịu, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại đây để chúng tôi hỗ trợ bạn nhanh nhất có thể:Liên hệ

Tôi có phải trả phí vận chuyển không?+-

Nếu bạn được chọn thử nghiệm, bạn sẽ nhận được sản phẩm miễn phí, miễn cả phí vận chuyển! Thứ duy nhất chúng tôi cần ở bạn đó là chia sẻ những đánh giá chân thành nhất của bạn về trải nghiệm sản phẩm trên website của chúng tôi. Lưu ý: Thỉnh thoảng chúng tôi sẽ có các chương trình ''mua và hoàn tiền''. Tại đây, bạn sẽ cần mua sản phẩm online, tự chi trả cho sản phẩm đó và sau đó bạn có thể yêu cầu được hoàn tiền. Trong trường hợp này, số tiền được hoàn sẽ bao gồm cả chi phí sản phẩm và phí vận chuyển.

Chiến dịch "Mua & Hoàn tiền'' là như thế nào?+-

Thỉnh thoảng, ngoài trải nghiệm thử, chúng tôi có phối hợp với nhãn hàng để chạy các chương trình ''Mua và Hoàn tiền''. Các chiến dịch này yêu cầu người dùng tự mua sản phẩm tại các nền tảng được cung cấp. Try & Review sẽ tiến hành hoàn tiền bao gồm chi phí sản phẩm và phí vận chuyển ngay khi người dùng hoàn thành nhiệm vụ mua hàng theo các bước đã được thống nhất tại chiến dịch này.

Khi nào tôi nhận được khoản hoàn tiền?+-

Bạn sẽ được hoàn tiền ngay khi chiến dịch kết thúc và bạn hoàn thành nhiệm vụ của chiến dịch. Lưu ý: Chúng tôi luôn cố gắng để quá trình này được hoàn thiện trong thời gian sớm nhất và chúng tôi cũng sẽ có thông báo về việc đã hoàn tiền cho nhiệm vụ của bạn. Bạn chắc chắn sẽ được hoàn toàn bộ chi phí cho đơn hàng của bạn chỉ cần bạn cung cấp đủ thông tin được yêu cầu như bằng chứng về đơn hàng và đánh giá của bạn. Vì vậy, đừng lo lắng nha.Liên hệ

Tại sao không có chương trình thử nghiệm sản phẩm nào tại quốc gia của tôi?+-

Chúng tôi luôn cố gắng kết nối với thật nhiều nhãn hàng và chạy các chiến dịch mới tại tất cả các quốc gia mà chúng tôi có mặt. Tuy nhiên, sẽ có những khoảng thời gian không có chiến dịch, bạn hãy kiên nhẫn đợi chúng tôi thiết lập các chương trình phù hợp nha. Ngoài ra, bạn có thể theo dõi các kênh mạng xã hội của chúng tôi để cập nhật nhanh nhất về các chiến dịch: T&R trên Facebook

Về chúng tôi

Try & Review là gì?+-

Try & Review được biết đến là một nguồn đánh giá hơn 30 nghìn sản phẩm thuộc 12 ngành hàng: Làm đẹp, Chăm sóc cá nhân, Chăm sóc da, Chăm sóc tóc, Nước hoa, Chăm sóc cơ thể, Sức khỏe, Nhà cửa, Em bé, Thực phẩm, Thú cưng và Điện tử. Try&Review chú trọng tới cộng đồng vì người tiêu dùng nhằm mang lại lợi ích song phương cho cả người tiêu dùng lẫn nhãn hàng thông qua hành trình thử nghiệm sản phẩm và lan tỏa những trải nghiệm đó. Bạn có thể tìm hiểu thêm về chúng tôi tại đây:Về chúng tôi

Văn phòng của Try and Review nằm ở đâu?+-

Văn phòng chính của Try & Review đặt tại Singapore. Hiện tại, chúng tôi hoạt động rên 17 quốc gia bao gồm Singapore, Úc, Việt Nam, Malaysia, Indonesia, Ấn Độ, Hồng Kong, Philippines, Thái Lan, Nam Phi, Brazil, New Zealand, Ả Rập Xê-út, Các Tiểu vương quốc Ả Rập Thống nhất, Tây Ban Nha, Đức và Vương quốc Anh.

Tôi có cơ hội nghề nghiệp tại T&R không?+-

Chúng tôi luôn mở rộng cánh cửa dành cho bạn! Cán bộ nhân viên của chúng tôi sống bằng những đánh giá từ các bạn nên chúng tôi vô cùng trân trọng những người bạn có cùng tần số. Try & Review sẽ cập nhật thường xuyên các vị trí đang được tuyển dụng tại mục Cơ hội Nghề nghiệp dưới đây: Cơ hội nghề nghiệp

Thông tin dữ liệu của tôi có an toàn và được bảo mật không và chính sách bảo mật như thế nào?+-

Chúng tôi tôn trọng quyền riêng tư của bạn và luôn tuân thủ các phương pháp an toàn, tin cậy nhất để bảo vệ cũng như xử lý dữ liệu của bạn. Bạn có thể tìm hiểu thêm về Chính sách Bảo mật tại đây: Chính sách bảo mật

Đâu là điều khoản và điều kiện chung?+-

Try &Review nỗ lực mang đến những trải nghiệm thú vị trong việc đánh giá sản phẩm. Tuy nhiên, chúng tôi cũng cung cấp đầy đủ các Điều kiện và Điều khoản tại phần cuối website, hoặc bạn có thể tham khảo tại đây: Điều khoản và Điều kiện

Dành cho Nhãn hàng

Tôi đại diện cho một nhãn hàng và muốn đưa sản phẩm vào danh sách thử nghiệm trên website Try and Review. Chúng ta có thể hợp tác thế nào? +-

Tuyệt vời! Chúng tôi rất vui mừng khi nghe tin này. Vui lòng ghé brands.tryandreview.com hoặc để lại thông tin tại đây để chúng tôi sớm liên hệ lại.Liên hệ

Bạn cần hỗ trợ thêm?

Để lại lời nhắn cho chúng tôi (gợi ý để chúng tôi cải thiện, khúc mắc để chúng tôi giải đáp...) và chúng tôi sẽ cố gắng phản hồi bạn trong thời gian sớm nhất qua email.